タッチの提供を検討すべき理由

Nov 28, 2023

経済状況は徐々に改善しているにもかかわらず、最近の不況により多くのアメリカ人がお金の使い方に慎重になり、買い替えよりも修理をするようになり、すでに所有しているものをより大切にするようになりました。 当然のことながら、車両はそのリストの最上位にあります。

収益の落ち込みからの回復を目指す洗車やディテイリングの専門家にとって、顧客サービスを強化し、より幅広い製品を提供することで顧客維持を強化することが大きな焦点となっている。

増加傾向にある取り組みの 1 つは、欠け、へこみ、小さな傷を修復するためのペイント タッチアップ サービスを含めることです。 自動車外観専門家を対象とした 2014 年の調査によると、整備業者やその他の自動車外観技術者の 48 パーセントが顧客に塗装タッチアップ サービスを提供していると報告し、68 パーセントが独学であると述べています。 道路を走る全車両の推定 80% が何らかの塗装タッチアップ作業を必要としているため、これはサービスと収入を増やす適切な方法です。

タッチアップ サービスを利用すると、顧客は軽微な損傷のために修理工場に出向く必要があり、その負担を軽減できます。 顧客は自分の車を馴染みの場所に持ち込むだけでなく、小さな塗装の問題を修復することで、何年も新品のように見える完璧な乗り心地を提供します。

塗装の問題を解決する方法に関して、顧客が必要とする情報とアドバイスを準備しておく必要があります。 これには、ペイントタッチアップサービスを提供する際のいくつかの重要な側面を認識する必要があります。

まず、すべての傷や欠けをタッチアップペイントで修復する必要があるわけではないことを理解してください。 タッチアップは完全な修理というよりもカモフラージュのようなものです。 多くの傷や欠けは効果的に修正できますが、一般にヘアライン傷は修復が最も難しいことがよくあります。 また、より深いガウジはタッチアップできますが、傷を研磨してエアゾールまたはスプレーガンでその領域を再塗装しない限り、傷の凹みは残ります。

リソースとしての準備を整え、顧客から問い合わせがあった場合には、知識を持って質問に答えてください。 洗車場のオーナー/オペレーターおよびディテーラーは、顧客がタッチアップ修理に何を期待できるか、またその修理にはどのようなオプションがあるかを説明するために必要な知識と情報を持っている必要があります。 たとえば、簡単なサンディング、サンディング、自動車ボディフィラーが必要ですか、それともより大規模な修理が必要ですか？ つまり、自分の限界を知り、明確な期待を設定する必要があります。

洗車業者や整備業者が行うほとんどの修理は小規模なもので、時間も費用もほとんどかかりません。 ただし、スクラッチの場合は、余裕を超える時間と材料が必要になる場合があります。

より複雑な修理の場合は、全国チェーンのモバイル タッチアップ会社と独立経営のモバイル タッチアップ会社がオンサイトで修理を行います。 だからこそ、モバイルタッチアップビジネスとの関係を築くのが良いのです。 あなたの地域でどの会社が最適かを調べ、補完的な取り決めが可能かどうかを判断してください。

移動式修理業者は、その極めて高い柔軟性を利用して、小さな欠けから複数パネルの深い擦り傷まで、ほとんどの軽微な修理を現場や顧客の自宅や職場で行うことができます。

移動修理業者は、タッチアップ作業用に特別に設計された塗料を使用するのが一般的です。 また、古い車や珍しい車も含め、ほとんどの車の色に合わせてカスタムブレンドされたタッチアップペイントも利用できます。 さらに、定期的な仕事を提供できる場合、ほとんどのモバイル服装は、単発の仕事に比べてより良い価格を提供します。

洗車会社やディテール会社でペイントタッチアップサービスを提供する予定がある場合は、基本を理解するために読み続けてください。

高品質のタッチアップ製品は、完全な自動車塗装システムの一部として連携して機能します。 理想的には、プライマー、ベースコート、クリアコートはすべて同じブランドのものである必要があります。 タッチアップペイントを車両に塗装する前に必ず練習を行い、ペイントの感触を掴み、色のマッチングを確認してください。 タッチアッププロジェクトをクリアコートで完了することは、重要な仕上げステップです。

完璧なカラーマッチの鍵は車両のカラーコードにあります。 鍵はさまざまな場所にあるため、見つけることが重要です。最も一般的なのはドアの内側です。 別の方法として、色名で注文する方法は、色の名前の可能性が無限にあるため、困難です。 練習するには、テスト面として光沢のある紙または金属片を使用します。

最良の結果を得るには、次のような必要な修理の種類に適した配合を選択してください。

他の材料に関して言えば、ペンやボトルの簡単な修正には、使い捨て手袋が必要なだけかもしれません。 プロジェクトにさらに多くの修理手順やエアゾール製品が含まれる場合、追加の材料としては、ボディフィラー、サンドペーパー、防塵マスクまたは防毒マスク、安全メガネ、準備溶剤、接着促進剤、マスキングテープまたはマスキングフィルム、タッククロス、およびラビングコンパウンドが挙げられます。 。 それはすべて、あなたが提供する塗装タッチアップサービスのレベルによって異なります。

タッチアップ作業の詳細については、傷、欠け、へこみのタッチアップに関する手順やビデオを含むオンライン リソースが多数あります。 あなたの洗車場がこの種のサービスを顧客に提供するのが初めての場合、適用前のこの調査は非常に価値があることがわかります。

AutomotiveTouchup のオーナー、ジェレミー サーナウは、米国で大手のカスタム タッチアップ ペイント会社を設立しました。20 歳のとき、トゥルナウは自動車塗装店でキャリアをスタートし、そこでさまざまな塗装システムと再仕上げ業界について学びました。 その後、自動車のタッチアップ技術のトレーニングを受け、経営管理の学位を取得しました。 彼は 2002 年に Microfinish LLC を立ち上げました。競争の激しい塗装サービス市場で成功するために、Thurnau 氏は特殊タッチアップ ペイントを新興電子商取引業界の強力なニッチ分野と特定し、AutomotiveTouchup が同社の主力消費者ブランド部門となりました。 詳細については、www.automotivetouchup.com にアクセスするか、888-710-5192 までお電話ください。